STEPS Stuttgart

Konfliktmanagement - Die Kunst zu streiten

09:30 Uhr, Konflikte im Arbeitsalltag treten immer wieder auf. Um negative Auswirkungen auf die Zusammenarbeit zu vermeiden, müssen sie rechtzeitig

Achtsamkeit im Beruf - In der Ruhe liegt die Kraft

09:30 Uhr, Fast ein Drittel der Belegschaft ist mal wieder krank, der Arbeitsplatz quillt über, das Telefon klingelt ohne Unterlass, Emails kommen im

Selbstbewusstsein stärken - Bremsklötze lösen

09:30 Uhr, Manche Menschen treten klar und offensiv für ihre Interessen ein oder treffen im Job ohne Scheu und Rückversicherung beim Chef

Rhetorik

09:30 Uhr, Sie möchten selbstbewusst und gelassen auftreten und dabei frei und lebendig sprechen - auch in Situationen, die Stress verursachen?

Gesprächsführung mit schwierigen Kunden

09:30 Uhr, Kundenorientierte Kommunikation ist in Ihrem Job eine Selbstverständlichkeit, aber die Kunden und Gesprächspartner halten sich nicht

Telefontraining - Kommunikation am Telefon

09:30 Uhr, Kundenservice ist heute das oberste Gebot für alle Unternehmen. Guter Service, Vertrauen aufbauen und auch Kundenbindung laufen über die

Knigge für Berufsanfänger

09:30 Uhr, Darf man das oder darf man das nicht? Der Start ins Berufsleben birgt für jede Berufsgruppe kleine Hürden, denn die informellen Regeln